Pesquisa por Tema

Os Cinco Níveis de Maturidade na Gestão de Requisitos

Ter maturidade significa ser capaz de ver o contexto e efectuar boas escolhas. No âmbito de uma empresa, significa basear as decisões numa compreensão clara dos custos e dos benefícios inerentes à decisão de fazer uma coisa em detrimento de outra.

Imperativos de Produtividade no Sector Público

Na Europa, durante as próximas duas décadas, a população idosa deverá representar mais de 30 por cento da população. Este facto, por si só, irá provocar inevitavelmente aumentos da despesa pública, obrigando os governos a obterem o máximo de cada euro das contas públicas. A produtividade do sector público é assim um imperativo a que qualquer governo não poderá furtar-se por muito mais tempo.

Abordagem Metodológica à Modernização Administrativa

A modernização administrativa, pelo uso que faz das tecnologias de informação e da comunicação (TIC), tem um importante papel a desempenhar na modernização dos organismos públicos. Estes últimos, quer pela sua natureza, quer pela quantidade e diversidade de serviços que prestam ao cidadão, às empresas e a outros organismos públicos, muito têm a ganhar com a utilização racional das TIC para suporte aos seus modelos de negócio.

Principais Tendências em Modelos de Qualidade

Os sistemas de garantia da qualidade foram introduzidos de forma alargada pela primeira vez durante a segunda Guerra Mundial. Existia a necessidade de aumentar o controlo dos resultados/produtos da indústria, particularmente na indústria de munições. Inicialmente, tratava-se apenas de inspecções e de testes, sobretudo com o objectivo de identificar os defeitos na fase final do processo. Ao longo das últimas duas décadas, tem vindo a registar-se um aumento quase exponencial do interesse e do desenvolvimento de modelos de qualidade na área das Tecnologias de Informação. Uma das principais razões associadas às iniciativas de qualidade é a melhoria (a curto ou médio prazo) do desempenho.

Modernização da Administração Pública

No decorrer dos últimos anos tem-se verificado que cada vez mais se questiona o âmbito e os objectivos da administração pública (AP). Como resultado desta análise, constatou-se que a AP deve estar afastada do polémico estudo constitucional e dos conflitos políticos.

Sinergia entre a ISO 9001:2000 e o CMMI

Entre os referenciais de mercado, destacam-se dois pela aderência: a norma de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000 e o modelo CMMI (Capability Maturity Model Integrated) A norma ISO 9001:2000 é um standard internacional largamente aceite em todo o mundo, onde a certificação é um "carimbo" de qualidade e é muitas vezes requisito mandatário para o negócio e estratégia das organizações.

Adopção de um Modelo de Capacitação

Quando se questionam os profissionais da qualidade sobre as razões que levaram as suas organizações a investir na melhoria da qualidade, as respostas mais comuns são as seguintes: para aumentar a competitividade; para aumentar a satisfação dos clientes; porque os clientes exigem a certificação em qualidade; para reduzir desperdícios; para obter a certificação em qualidade; para aumentar a moral dos colaboradores.

Os Modelos de Capacitação na Estratégia das Organizações

"A qualidade de um produto é largamente determinada pela qualidade do processo utilizado para desenvolver e melhorar". - Premissa baseada nos princípios de TQM, como ensinado por Shewhart, Juran, Demin e Humphrey.

O Ciclo de Vida de um Sistema Integrado de Gestão

Os sistemas integrados de gestão (ERP) têm um ciclo de vida composto essencialmente por quatro fases: decisão, selecção, implementação e utilização.

ERP: Batalha pela Integração da Informação de Gestão e Modernização Empresarial

O aumento da competitividade, no final da década de 80, forçou a maioria empresas a melhorar os seus índices de competitividade através da redução de custos e diferenciação de seus produtos ou serviços. Neste contexto, as empresas procuraram dedicar-se a actividades e concentrarem-se naquilo que era o seu negócio. De forma a reduzirem e serem mais eficientes, são obrigadas a subcontratar actividades que não pertenciam ao foco principal do seu negócio e da sua cadeia de valor.