Pesquisa por Tema

Soluções Móveis Para as Empresas de Field Service

Com os níveis actuais de concorrência, o posicionamento no mercado exige capacidade de resposta, qualidade de serviço e organização dos dados relativos à prestação dos serviços. Estes são factores essenciais para a fidelização do cliente. A imagem, a competitividade e a organização das empresas que actuam na área do field service, podem ser fortalecidas consideravelmente com a ajuda de uma solução de mobilidade

Sistema de Auto Venda: Objectivos, Funcionalidades e Vantagens

Para responderem às exigências crescentes dos seus clientes, as empresas de comercialização de produtos ou serviços precisam de procurar constantemente soluções que permitam melhorar a qualidade do serviço que prestam, de modo a reduzirem os prazos de entrega e os custos.

Contratar o Desenvolvimento com Base em Métricas

Este artigo procura mostrar que a contratação do desenvolvimento de sistemas com a utilização de pontos de função (ou outra métrica) não pode ser realizada exclusivamente com base em dados de terceiros, ainda que publicados em fontes internacionais respeitáveis. Antes da contratação, é imprescindível a implantação de um programa de métricas que permita ao cliente estabilizar o seu processo de desenvolvimento e conhecer a sua própria produtividade.

Sinais de Aviso: um Questionário Sobre Qualidade

Toda a gente é a favor da qualidade de software, mas nem todos produzem software de qualidade. Como é que podemos afirmar se um grupo de software se desviou do caminho certo? Pode ser o nosso departamento de desenvolvimento de produto, o nosso fabricante de computadores, ou mesmo o nosso fornecedor de software. O grupo de software ideal utiliza o feedback e ciclos de desenvolvimento repetidos para identificar aquilo que os utilizadores realmente precisam. Além disso, também utiliza uma engenharia de software rigorosa.

Métricas no Desenvolvimento de Sistemas de Informação

É comummente aceite que qualquer actividade de engenharia e, de um modo geral, qualquer actividade de base científica deve, de algum modo, poder ser quantificada para que possa ser controlada, verificada, comunicada e repetida. As actividades de engenharia de software não serão certamente excepção e, dentro destas, as actividades de concepção e desenvolvimento de sistemas de informação não serão, por mais que não fosse, pela péssima reputação que ainda têm relativamente a derrapagens nos prazos, nos custos e mesmo na conformidade face às necessidades que visa endereçar.

Caracterização dos Assessment Management Systems

Existe actualmente, nos meios académico e profissional, a noção de que é cada vez mais importante "medir" os níveis de conhecimento nos diferentes ambientes de trabalho. Desde 1959, graças ao modelo de avaliação proposto por Donald L. Kirkpatrick, que existem quatro níveis de avaliação da performance, que servem de guia para os formadores. Esses níveis podem ser considerados da seguinte forma: 1) Reacções; 2) Aprendizagem; 3) Transferência; 4) Resultados.

Qual a Diferença entre LMS e LCMS?

Tem dificuldade em distinguir um sistema de gestão de aprendizagem (ou LMS - Learning Management System) de um sistema de gestão de conteúdos de aprendizagem (ou LCMS - Learning Content Management System)? De facto, além dos nomes serem similares, alguns fornecedores estão a posicionar os LCMS como sendo a nova vaga dos LMS. Na prática, um LMS e um LCMS são sistemas complementares, mas muito diferentes, servindo diferentes realidades e respondendo a desafios de negócio únicos.

Questões Tecnológicas na Escolha de Soluções de e-Learning

O e-learning tem a ver com aprendizagem. Sem o enfoque no aluno, nas necessidades de quem aprende e nas aptidões do estudante/formando, o e-learning simplesmente não existe. No entanto, quem permite a aprendizagem online é a tecnologia. Um estudante/formando não consegue aprender se tiver dificuldades técnicas.

Pessoas, Processos e Tecnologia: Os Três Grandes Eixos da Modernização da AP

Melhorar o serviço que a administração pública fornece ao cidadão é crucial para que possamos ter um Estado eficiente. Para melhorar é necessário conhecer. Para conhecer é preciso medir. Para medir eficazmente é necessário aplicar as tecnologias de informação nos locais certos e para os fins adequados.

Gestão e Optimização de Processos de Negócio: Métricas

A administração pública central, regional e local tem actualmente um conjunto de directrizes governamentais que estão a ser implementadas para melhorar a forma de gestão de todas instituições públicas, independentemente do sector. A preocupação das instituições públicas centra-se cada vez mais em alcançar o reconhecimento da qualidade dos serviços prestados.