Responder à Questão Chave que Decorre do Diagnóstico de Mudança
A emergência da sociedade da informação e do conhecimento e a globalização económica a social que dela decorreu, mudaram o quadro em que hoje se têm que gerir as organizações, para atingir objectivos, criar valor e assegurar a sustentabilidade no seu desenvolvimento. Os gestores estão colocados perante um novo paradigma, caracterizado pela velocidade da mudança e pela complexidade de contexto, que exigem uma profunda capacidade de definição de metas, objectivos e representações, para evitar a infodependêcia e permitir o controlo das dinâmicas que determinam o sucesso ou o insucesso das organizações que gerem.