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Formação & Desenvolvimento
Março de 2011. Newsletter n.º 11 Periodicidade Mensal I Subscrever newsletter
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Previsão e Medição dos Benefícios
da Formação
Os benefícios financeiros da formação não podem ser medidos em função das reacções dos formandos, nem em função da quantidade de aprendizagem que foi conseguida, nem mesmo em função do grau de mudança comportamental. Os benefícios reais têm a ver com as melhorias no desempenho - que é tradicionalmente o resultado da formação mais difícil de prever e de medir.

Sendo assim, o que podemos fazer quando somos confrontados com esta dificuldade? Devemos concentrar os nossos esforços de avaliação em métricas mais fáceis? Claro que não. Devemos fazer o melhor que conseguirmos, uma vez que todas as outras métricas não conseguem reflectir a realidade financeira de que a formação tem que ter retorno ? em dinheiro a sério.

Felizmente (ou não), os especialistas em formação não são os únicos a depararem-se com a dificuldade em calcular os benefícios daquilo que fazem. Será que é mais fácil prever os benefícios que se irão obter com o lançamento de um novo produto, com o lançamento de uma campanha de publicidade, com o lançamento de um programa de investigação, ou com a alteração da política de pagamentos e compensações?

Olhemos com alguma atenção para as principais categorias de benefícios. Convém sublinhar, no entanto, que as categorias que apresentamos a seguir não são necessariamente exclusivas. >>
 
   
Março
Oficina de Casos de Uso - 21 a 23 de Março de 2011
Pré-requisitos: conhecimentos/experiência em sistemas informáticos e em levantamento de requisitos. >>

Gestão do Stress - 24 e 25 de Março de 2011
No final da acção, os formandos deverão saber lidar com os vários tipos de stress e conhecer as técnicas de relaxamento. >>

Técnicas Eficazes de Apresentação em Público - 28 de Março
de 2011
Objectivos: identificação dos principais obstáculos a apresentações eficazes, compreender a natureza do processo por detrás da apresentação eficaz de informação a uma audiência, compreender um conjunto de técnicas e ferramentas de apresentação... >>

BS25999 - Curso de Introdução - 31 de Março de 2011
Este curso permite aos participantes obter uma sólida compreensão da Gestão de Continuidade de Negócio. >>

Abril
ISO27001 - Curso de Introdução - 01 de Abril de 2011
Este curso explora em profundidade todas as implicações da norma de Gestão de Segurança da Informação (ISO27001:2005) no negócio. >>

ISO27001 - Auditor Interno - 11 e 12 de Abril de 2011
Fornecer orientação prática e experiência no planeamento, execução e comunicação de auditorias a sistemas de Gestão de Segurança de Informação. >>

Gestão do Tempo - 11 e 12 de Abril de 2011
O que é a gestão de tempo. Princípios de gestão do tempo. Trabalho produtivo. Gestão de crises. Planeamento. Dicas e técnicas. >>

Gestão de Requisitos Com Use Cases - 13 a 15 de Abril de 2011
A Gestão de Requisitos com Use Cases promove a formação de Gestão de Requisitos com as técnicas de modelação de Use Case. >>

BS25999 - Curso de Implementação - 18 e 19 de Abril de 2011
Este curso fornece aos participantes ferramentas práticas e métodos de aplicação da Gestão de Continuidade de Negócio. É baseado na aplicação das boas práticas de Business Continuity Management (BCM) propostas pela BSI (BS 25999-1:2006). >>

Maio
BS25999 - Auditor Interno - 02 e 03 de Maio de 2011
Este curso auxilia os participantes no desenvolvimento de competências e conhecimentos para a realização de auditorias e auto-avaliações de acordo com as exigências da BS 25999-2:2007, Gestão de Continuidade de Negócio - Parte 2. >>

BS25999 - Auditor Coordenador - 02 a 06 de Maio de 2011
Pré-requisitos: é aconselhável o conhecimento dos princípios de auditoria, mesmo que em outros standards de Sistemas de Gestão. >>

Acolhimento e Interação com o Público - 09 a 11 de Maio de 2011
Desenvolver a capacidade de comunicação com clientes, fornecedores e/ ou qualquer contacto em geral. >>

ISO27001 - Auditor Coordenador - 23 a 27 de Maio de 2011
Este curso intensivo ensina a planear, gerir e implementar o programa de auditoria. >>
 
 

Email: formacao@sinfic.com Telefone: 21 010 39 62

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