No final da formação os participantes deverão deter os conhecimentos essenciais para o estabelecimento do âmbito de um projecto, tradução das necessidades aos requisitos, documentação e organização dos requisitos, análise de impacto sobre a alteração de requisitos e gestão de expectativas junto do cliente. >>
Objectivos: identificação dos principais obstáculos a apresentações eficazes, compreender a natureza do processo por detrás da apresentação eficaz de informação a uma audiência, compreender um conjunto de técnicas e ferramentas de apresentação... >>
Este curso fornece aos participantes ferramentas práticas e métodos de aplicação da Gestão de Continuidade de Negócio. É baseado na aplicação das boas práticas de Business Continuity Management (BCM) propostas pela BSI (BS 25999-1:2006). >>
Objectivos Específicos: reconhecer factores comunicacionais que influenciam as relações interpessoais, caracterizar tipos de ruído, avaliar pessoas "problema" e utilizar feedback construtivo. >>
Este curso auxilia os participantes no desenvolvimento de competências e conhecimentos para a realização de auditorias e auto-avaliações de acordo com as exigências da BS 25999-2:2007, Gestão de Continuidade de Negócio - Parte 2. >>