Eye Peak Distribution Management - Solução de gestão de distribuição

2010-12-24 09:44:00.0

O Eye Peak Distribution Management disponibiliza um conjunto de funcionalidades necessárias para o controle efectivo da distribuição da sua empresa.

O EyePeak Distribution Management consegue se distanciar da concorrência por ser uma ferramenta que:

• Ajuda na negociação de serviços baseada em dados factuais e de confiança;
• Faz uma diferenciação eficaz de serviços e disponibiliza informação ao cliente;
• Efectua um planeamento de negócio com base em dados detalhados;
• Reduz substancialmente custos de comunicações.

Os clientes estão dispostos a pagar mais caro para terem a garantia de um serviço de qualidade. Quando aumenta o volume de negócio das empresas, os erros de entrega, os atrasos e os litígios com os clientes costumam tornar-se mais frequentes, provocando muitas vezes a perda definitiva de clientes importantes. A introdução de um sistema móvel para controlar e rastrear as entregas em tempo real pode ser fundamental para manter e aumentar o negócio.

A expansão de tecnologias como o GSM, o GPRS e o UMTS, garante actualmente a entrega de informação em tempo real de forma fiável, assegurando a sincronização de informação entre um servidor central e equipamentos móveis. Associado a aplicações específicas de distribuição, de gestão de armazém, e de gestão de frotas, a mobilidade pode ajudar consideravelmente na gestão do negócio.

Gestão das cobranças

Integrado no módulo de distribuição, cada terminal poderá gerir as cobranças realizadas nos clientes, facilitando a prestação de contas por parte de cada distribuidor.
Sincronização de dados em tempo real.

Após a finalização de uma entrega, o servidor central será automaticamente informado sobre o estado do serviço efectuado:

• Realizado com sucesso ou em estado de incidência;
• Hora exacta da entrega;
• Nome do receptor;
• Assinatura digital.

Disponibilizando mais rapidamente os dados no sistema central e evitando uma deslocação do distribuidor ao armazém, o cliente é informado e servido mais rapidamente, enquanto o distribuidor fica com mais tempo para realizar as entregas.

Consulta dos dados

Integrado num sistema de distribuição do tipo DMS (Distribution Management System), a informação enviada pelos terminais será imediatamente colocada na base de dados central, disponibilizando toda a informação útil num site para consulta do estado dos envios.

Retorno imediato do investimento

O retorno do investimento é conseguido através de vantagens como:

• Aumentando a produtividade;
• Ganhos de tempo;
• Melhoria da qualidade de serviço;
• Fidelização dos clientes;
• Fornecimento de serviços mais personalizados;
• Redução dos custos e do tempo de chamadas a clientes;
• Valorização da imagem da empresa;
• Automatização das prestações de contas, tanto do lado do cliente, como do lado do distribuidor.

Fonte: MECALUX, Logismarket.