GPR005 - Gestão da Qualidade para Gestores de Projecto

Pré - Requisitos
Este curso fornece uma visão aprofundada de todos os aspectos da gestão da qualidade em projectos, pelo que não existem pré-requisitos particulares.

Objectivos
No final deste curso de formação os participantes serão capazes de:
- Planear entregas de elevada qualidade;
- Medir os indicadores chave de desempenho de projectos, processos e produtos;
- Transformar dados em informação útil para os projectos;
- Decidir acções com base na análise de dados que permitirão aumentar a satisfação e aceitação por parte do cliente, sem adição de custos;
- Descrever os conceitos, técnicas e ferramentas dos programas de gestão de qualidade contemporâneos;

Conteúdo Programático
- Conceitos fundamentais
- Planeamento da qualidade em projectos
- Controlo da qualidade em projectos
- Melhoria da qualidade em projectos