Interoperabilidade de Sistemas de Informação na Modernização da Administração Pública
Nos dias de hoje, existe uma necessidade premente, por parte de todas as pessoas, de ter acesso à informação de uma forma rápida, fácil e controlada. Esta mudança de paradigma faz-se reflectir inclusive na administração pública, pois cada vez mais o cidadão tem menos tempo para despender em deslocações às instituições, recorrendo a meios alternativos, como a Internet, fax, SMS,?
Para atingirem os objectivos referidos anteriormente, as instituições têm realizado verdadeiras revoluções internas, optimizando procedimentos de trabalho, definindo e gerindo processos, sempre com o objectivo de prestar cada vez mais um melhor serviço.
A melhoria e optimização do serviço prestado ao cidadão passa também pela optimização dos processos, pela redução de tempos de execução das actividades, e por melhorias nos circuitos internos realizados pelos processos. Assim, torna-se fundamental a implementação de projectos de interoperabilidade entre sistemas de informação, estando estes numa mesma organização ou interorganizações.
Interoperabilidade
A interoperabilidade poderá ser definida como a capacidade de transferir e utilizar informações de maneira uniforme e eficiente entre várias organizações e sistemas de informação, podendo ser representada a vários níveis: " Hardware e/ou software " Integração de redes " Integração de sistemas " Integração de tecnologias
A interoperabilidade, recorrendo à troca de informação entre sistemas de informação, representa uma das opções, com mais expansão no contexto dos sistemas de informação. Quem ainda não ouviu falar em SOA? Arquitectura orientada a serviços? Em webservices? Cada vez mais, é objectivo das organizações abrirem novos canais de acesso e interoperabilidade com outras organizações, optimizando processos de negócio, e representando uma rentabilidade a curto prazo.
A SOA (arquitectura orientada a serviços) é um conceito muito poderoso, que tem envolvido as maiores organizações de TIC (tecnologias de informação e comunicação), e que permite a estruturação da comunicação entre aplicações multi-organizacionais e entre utilizações e aplicações. A SOA permite que a interoperabilidade entre as organizações seja possível de forma controlada e independente, e como é baseada em standards, torna-se universal.
Os webservices representam um grande passo na arquitectura orientada a serviços, permitindo que as organizações da administração pública comuniquem entre elas de uma forma controlada e gerível. Desta forma, torna-se possível que processos multi-organização possam ser definidos, sem que se façam alterações aos sistemas de informação das organizações envolvidas.
Produzido em 2006