Voice Picking e Log-In: Maior Produtividade, Menos Erros e Outras Vantagens

Lisboa, 16 de Outubro de 2008, A unidade Mobile Solutions da Sinfic disponibilizou um módulo de Voice Picking na sua solução de gestão de armazéns Log-In.

Ao invés da interacção manual entre o operador e o terminal portátil, o Voice Picking transmite instruções verbais simples ao operador, utilizando apenas auriculares e microfone. O Voice Picking permite a execução do picking de forma eficiente. Deixa as mãos do operador livres para manusear a mercadoria, garantindo uma execução ergonómica e eficiente das tarefas de separação da mercadoria em armazém. Eliminando a interacção manual com os terminais portáteis, o operador pode concentrar-se apenas em separar a mercadoria pretendida. Já não é necessário perder tempo a inserir dados manualmente ou a proceder à leitura de código de barras.

Graças à utilização do Voice Picking, as instruções do sistema ao operador, e as suas correspondentes confirmações das tarefas realizadas, são efectuadas de forma totalmente verbal. A perda de tempo com interrupções das tarefas de separação de mercadoria para que o operador insira dados passou a ser coisa do passado. Com a solução de gestão de armazéns Log-In, complementada com o módulo de Voice Picking, a execução é bastante mais eficiente. Além disso, a produtividade aumenta.

Menos erros na separação de pedidos
As principais vantagens do Voice Picking são o aumento do rendimento nas tarefas de separação de mercadoria e a redução dos erros, pois esta tecnologia simplifica o processo de separação e aumenta significativamente a velocidade do picking. Todas as instruções operacionais do processo são transmitidas por voz, sendo facilmente compreendidas e bastante precisas.

Com ambas as mãos livres, o operador pode concentrar-se completamente na separação da mercadoria. Elimina-se o manuseio tedioso do papel ou as várias operações nos terminais portáteis, o que reduz em cerca de 30 por cento o número de movimentos operacionais, aumentando simultaneamente a velocidade do picking. O operador pode então concentrar-se nas operações principais, reduzindo exponencialmente a taxa de erros. Sem a distracção causada pelas actividades auxiliares - tais como a captura de dados com um terminal portátil - o operador pode dedicar toda a sua atenção exclusivamente ao processo de separação da mercadoria.

A voz substitui a leitura de códigos de barras
O módulo de Voice Picking, associado à solução de gestão de armazéns Log-In, aumenta o retorno do investimento efectuado na aquisição de terminais portáteis, tornando obsoletos os terminais portáteis offline e as listas de separação em papel.
O operador recebe as instruções verbais de cada passo básico do processo, de forma sequencial, através dos auriculares. Essas instruções contêm informação precisa sobre a localização em armazém, sobre o item e sobre a quantidade.
O operador recebe a informação específica de cada etapa da operação no momento adequado, evitando o processamento simultâneo de uma grande quantidade de dados. Para garantir a separação dos itens correctos, há dígitos de controlo em todas as localizações. Essa é uma forma fácil de manter uma elevada precisão de picking e minimizar a possibilidade de separação de itens errados. Além disto, o Voice Picking simplifica o processo em si, uma vez que a separação da mercadoria e a sua verificação ocorrem simultaneamente.

Integração simples
O módulo de Voice Picking também facilita a integração de um operador sem qualquer experiência nas tarefas de separação geradas pela solução Log-In, sendo essa integração imediata. Não são necessários mais de 15 minutos para criar um perfil pessoal de voz. Por sua vez, a utilização de palavras simples e comuns para captar a informação - em substituição às teclas de função - reduz ainda mais a necessidade de formação. Além disso, elimina-se a necessidade de ter mais pessoas para processar as informações das listas de papel.

Geração eficiente de relatórios
Com a utilização da ferramenta já anteriormente disponível e totalmente integrada com a solução de Voice Picking para consulta e geração de relatórios, é possível aceder em tempo real a todos os parâmetros críticos do processo. É possível analisar a qualquer momento dados sobre a execução das ordens de picking, a informação sobre o estado dos pedidos, o tempo que falta para a conclusão do pedido, ou os dados sobre a produtividade de cada zona de picking individual, com estatísticas relevantes para a análise de produtividade do armazém. Isto permite a análise do rendimento e a eficiência do sistema em tempo real, uma vantagem fundamental sobre os processos convencionais baseados em soluções offline ou baseados em listagens de separação.

Gestão de armazém inteligente
A solução de gestão de armazéns Log-In optimiza todas as tarefas importantes na gestão do armazém, tais como o aperfeiçoamento da estratégia do picking de acordo com necessidades particulares. É possível, por exemplo, configurar estruturas do armazém, zonas de armazenamento e de picking, controlar a linha de abastecimento, ou ainda realizar o inventário e a gestão de operadores. Usando estes critérios como base, pode-se desenvolver a estratégia de picking mais apropriada e planear a melhor rota.
Um aumento significativo da produtividade e a redução do índice de erros garantem que o investimento na solução de gestão de armazéns seja amortizado rapidamente ? geralmente em menos de um ano. São várias as vantagens da solução de gestão de armazéns Log-In em conjunto com o módulo de Voice Picking. Destacamos de seguida algumas das principais:

· Redução drástica dos erros de picking;
· Melhor ergonomia para o operador (mãos livres, campo visual livre);
· Aumento da produtividade;
· Confiabilidade e segurança operacional;
· Manuseamento simplificado;
· Necessidade de menos tempo de formação dos operadores;
· Informação e inventário em tempo real;
· Rápida amortização do investimento.

Sobre o LOG-IN
O LOG-IN é um sistema de gestão de armazéns por rádio-frequência de largo espectro. O seu campo de aplicabilidade vai desde armazéns de produto acabado, de peças ou de matérias-primas (associados a unidades industriais), a centros de distribuição, potenciando, assim, a gestão de toda a cadeia de fornecedores.
Para além do Voice-Picking, o LOG-IN inclui ainda módulos como: controlo de qualidade, produção, distribuição e planeamento, o que faz desta solução uma ferramenta que permite gerir toda a cadeia de abastecimento de uma forma integrada.