Ferramenta de Análise
Se não observar o comportamento dos seus clientes, não descobrirá quais os melhoramentos que deve efectuar na sua loja. As ferramentas de análise ajudam a conhecer melhor os clientes e a proporcionar-lhes uma oferta acertada.
Uma possível solução para estudar o comportamento dos clientes é a aplicação do eTracker (www.etracker.com). Esta ferramenta serve para recolher apenas dados sobre o comportamento do cliente. Estes dados são recolhidos de uma forma anónima para fins de marketing e optimização. Todos os dados dos visitantes são armazenados utilizando uma identificação anónima, para que se possam adicionar à identificação sequências de acções do utilizador. Estes dados nunca serão utilizados para identificar pessoalmente um utilizador.
O eTracker permite aumentar o sucesso de comércio on-line. Ao adquirir dados sobre o comportamento dos utilizadores em visitas à loja, criamos estatísticas em tempo real, o que permite analisar campanhas promocionais, assim como o comportamento normal do utilizador. É uma vantagem que permite poupar recursos, tempo e dinheiro, auxiliando na tomada de decisões. O eTracker pode ser integrado numa loja electrónica sem a instalação de software adicional.
A possibilidade de optimizar a experiência de navegação do utilizador e fortalecer esta relação está assim disponível através da subscrição de um serviço eTracker. O eTracker disponibiliza dados relevantes num único sistema: protecção de dados de acordo com standard de privacidade, dados neutros e económicos.
Produzido em 2006