A Escolha de uma Solução de BI e as Suas Vantagens e Desvantagens

É importante uma organização controlar eficazmente os dados, transformando-os em informação que constitua uma mais valia estratégica. Entregar a informação correcta sobre o negócio à pessoa certa e no momento adequado, permite tomar as melhores decisões. Ao fazê-lo, as organizações ganham vantagens competitivas.

 
Os sistemas de suporte à decisão constituem soluções capazes de extrair dados das diversas aplicações operacionais das organizações, simplificando o trabalho administrativo e reduzindo custos. As soluções de Business Intelligence visam flexibilizar e simplificar a obtenção, em tempo útil, de informação fiável e de uma rápida percepção/compreensão (sob a forma de gráficos, mapas, dashboards), capaz de possibilitar aos gestores análises multi-dimensionais e reportings profissionais.

 
A solução a implementar deverá adaptar-se ao ambiente operacional já existente e não ser intrusiva. Algumas das características de uma solução deste tipo deverão ser as seguintes:

• Deverá ser integrada, de forma a proporcionar uma "única versão da verdade", respondendo às diversas necessidades operativas de cada sector da organização;
• Deverá assentar numa plataforma única, com capacidades de integração avançadas;
• Deverá ser simples e intuitiva, fácil de usar, flexível;
• Deverá ser de baixo custo e de rápida implementação;
• Deverá ter uma elevada escalabilidade;
• Deverá ser de fácil manutenção;
• Deverá ser corporativa, à qual todos tenham acesso;
• Deverá disponibilizar mecanismos automáticos de alimentação de modelos analíticos, por forma a disponibilizá-los a toda a organização em tempo útil e de forma fiável, facilitando a tomada de decisão.

Vantagens e desvantagens da BI

Pode dizer-se que as soluções de BI permitem às organizações navegar com ajuda de um sistema de "GPS". Desta forma, conseguem saber onde se encontram no mapa em que navegam, pois monitorizam o seu negócio, avaliam o seu desempenho, gerem o risco do seu negócio e alcançam níveis de performance superiores.

As soluções de BI contemplam actualmente todas as fases do ciclo de gestão, ligando não só as pessoas e a informação, mas também os processos de tomada de decisão. Incorporam software integrado para o planeamento, a orçamentação, o reporting, a análise, o forecasting e o scorecarding, ligado com as aplicações dos processos departamentais e transfuncionais, proporcionando uma visão lógica do negócio ao controlar e unificar fontes de informação em toda a organização - os sistemas operacionais, as bases de dados e outras fontes de dados.

A maior vantagem decorrente da utilização da BI é a uniformização da informação fornecida, permitindo dispor de "uma verdade única" dentro da organização e garantindo que todos trabalham com a mesma realidade, facilitando assim a tomada de decisão. A uniformização da informação fornecida permite uma maior rapidez no acesso à mesma, uma maior fiabilidade da própria informação de negócio, ganhos de eficiência, automatização de processos de análise e de reporting, descentralização do acesso à informação, libertação de recursos, etc.

A única desvantagem será a dependência, porque depois de se começar a recorrer à BI, será muito difícil prescindir destas soluções.  

Produzido em 2005