Objectivos e Vantagens do Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação

O Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação (PESI) disponibiliza um conjunto de técnicas e de métodos de concretização e conceptualização de arquitecturas de sistemas de informação, tal como estas são vistas pelos diversos pensadores (nomeadamente Zachman) e de acordo com as referências internacionais em relação a frameworks.

Os responsáveis das empresas sentem cada vez mais o impacto negativo que a informação errada ou inoportuna e a tecnologia desajustada que lhe está associada têm nos resultados de exploração, ano após ano. Adiar sucessivamente a mudança ? isto é, resistir sistematicamente a iniciativas que visem adoptar novas práticas, novos métodos, novas tecnologias e novas ferramentas informáticas de gestão, como meios críticos para salvaguardar a viabilidade e o crescimento do negócio e da organização ? é seguramente sinónimo de penhorar o futuro a médio prazo.

Um dos caminhos recomendados para inverter esse ciclo de hesitação recorrente, é levar a efeito um estudo aprofundado e fundamentado, em harmonia com o contexto externo (geografia) e interno (cultura organizacional), no âmbito do Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação.

Os objectivos do PESI podem resumir-se a sete:

• Clarificar o modelo actual de uma determinada organização;
• Clarificar os processos e as actividades organizacionais correntes;
• Clarificar os problemas existentes na organização relacionados com as tecnologias de informação/sistemas de informação (TI/SI);
• Clarificar a visão e a especificação da nova infra-estrutura de SI/TI (o que se pretende);
• Proporcionar cenários de solução/investimento que possibilitem às chefias de topo decidir o tipo de mudança a implementar;
• Decidir acerca das soluções a adoptar;
• Definir um plano de passagem da situação actual para a desejável e garantir um novo alinhamento estratégico de médio prazo para as TI/SI da organização em causa.

Como resultado final, uma organização objecto de PESI deverá dispor de um cenário completo em que as necessidades de informação de negócio estarão alinhadas com as infra-estruturas tecnológicas capazes de suportar esse mesmo negócio. No fundo, trata-se de incorporar os sistemas de informação nos processos que constituem o suporte da actividade organizacional.

Relativamente às vantagens do Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação, podemos destacar as que se seguem:

• Coloca o enfoque na utilização estratégica da tecnologia para gerir os dados como um activo da organização;
• Normaliza o vocabulário, facilitando assim a comunicação e reduzindo as redundâncias e as inconsistências a nível dos dados;
• A documentação produzida ajuda a melhorar a compreensão das actividades e dos processos da organização;
• Os modelos produzidos podem ser utilizados para explicar a actividade e ajudar a identificar o impacto de mudanças organizacionais;
• No âmbito da sua elaboração, as políticas de gestão e de decisão podem ser revistas e harmonizadas (gestão centralizada versus gestão distribuída);
• Considera a integração dos sistemas existentes com os novos;
• Permite uma aproximação ao problema e à respectiva solução de uma forma imparcial, objectiva e compreensível;
• O plano a médio/longo prazo dos sistemas complementa o plano de actividades;
• Envolve a definição de uma estratégia de migração implementável e com objectivos de curto prazo identificados;
• Facilita a identificação dos benefícios e dos impactos dos novos sistemas/software;
• Facilita a ?acomodação? da dinâmica de mudança organizacional, nomeadamente a integração funcional e departamental;
• A participação das chefias de topo propicia a incorporação da perspectiva da organização, dando credibilidade e desmistificando o desenvolvimento de sistemas.